RESO PER RECESSO

Per gli acquisti online effettuati sul sito www.outlet.viegisrl.com hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, puoi inviare una raccomandata A/R a VI.E.GI srl – Via Domenico Sanfilippo 14, 95125 Catania ,oppure inviare una e-mail a info@viegisrl.com. Una volta che avremo ricevuto la richiesta di reso verrai contattato dal nostro servizio clienti che ti invierà l’autorizzazione al reso da allegare alla merce da rendere a VI.E.GI srl – Via Domenico Sanfilippo 14, 95125 Catania.
Informiamo che le spese di restituzione sono a carico del cliente e che devono essere utilizzati gli imballi originali (o a questi similari) completi in tutte le loro parti che permettano di preservare l’integrità dei prodotti durante il trasporto.

Informiamo che, in caso di reso, non è possibile richiedere la sostituzione del prodotto acquistato.

RIMBORSO

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni da quando il prodotto restituito è stato ricevuto in azienda e dopo gli opportuni controlli. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l’acquisto. Pertanto, non è possibile effettuare il rimborso su un metodo di pagamento differente da quello utilizzato al momento dell’acquisto.
In caso di utilizzo in fase di acquisto di buoni o sconti, il rimborso avverrà sottoforma di credito da utilizzare sul sito www.outlet.viegisrl.com stesso entro le modalità e tempi comunicati nel momento della gestione del reso.